İade

Evteksonline'dan aldığınız bir ürünü teslimat tarihinden itibaren 8 iş günü içinde satıcı tarafından düzenlenmiş olan fatura ve iade sebebinizi içeren bir yazı ile iade edebilirsiniz. İade, orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Ürün iadesi, faturayı düzenleyen satıcı firma kuralları doğrultusunda değişiklik gösterir.
Evteksonline'nun ürün iadesindeki sorumluluğu, iade durumunu satıcı firmaya bildirmek ve ödeme Evteksonline üzerinden gerçekleşmiş ise ücret iadesini yapmaktır.
Evteksonline iade şartları, satıcıların iade koşulları doğrultusunda değişiklik göstermekle birlikte genel olarak aşağıdaki gibidir.
Ürünü teslimat tarihinden itibaren 8 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

İadeler orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, örneğin; orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki bütün kopyaları ile orijinal fatura ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. Örneğin; hafıza kartları, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri.

Evteksonline özel ürünler için iade şartları, satıcıların iade koşulları doğrultusunda değişiklik göstermekle birlikte genel olarak aşağıdaki gibidir.

İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte göndermesi gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ürün birim fiyatı+KDV şeklinde kesilir.

Not: Satıcı firmanın iade nedeniyle ortaya çıkacak olan kargo masraflarını kabul etmemesi ve ödemenin Evteksonline üzerinden gerçekleşmesi durumunda, Evteksonline kargo bedelini müşteriden tahsil edebilir.

Geri Ödeme

Evteksonline'dan aldığınız bir siparişi iptal veya iade ettiğinizde, sipariş bedeli Evteksonline tarafından size geri ödenir. Geri ödeme işleminin süresi ilgili banka ve tedarikçi firmanın geri ödeme süresi doğrultusunda değişir.

Ödeme, kredi kartı ile yapıldıysa iade kredi kartınıza, havale ile yapıldıysa ilgili banka hesabınıza yansıtılır.